Klanten van Kicksshop.nl hebben het recht om na ontvangst van de goederen binnen 30 dagen een artikel te ruilen/retourneren. De consument draagt daarbij zelf op voor de kosten van de terugzending.

Hoe stuur ik (een deel van) mijn order terug?

1. AANMELDEN

Klik hier om jouw product retour aan te melden. Selecteer binnen 30 dagen nadat je jouw bestelling hebt ontvangen de items die jij wilt retourneren en kies de gewenste retour methode.

2. INPAKKEN

Pak je items in en plak het retouretiket op het pakket. Vergeet niet om het oude verzendetiket te verwijderen. ( let op gebruik niet de schoenendoos als verzenddoos )

3. VERSTUREN

Breng je pakket binnen 3 werkdagen na het aanmelden naar een postkantoor of laat je pakket ophalen door gebruik te maken van de ophaalservice (afhankelijk van welke retour methode je hebt gekozen).

4. TERUGBETALING

Zodra ons distributiecentrum jouw retour heeft ontvangen ontvang je binnen 14 werkdagen een terugbetaling of een aangepaste Klarna factuur.

RETOUR AANMELDEN

Scan en retourneer eenvoudig

Artikelen die niet retour kunnen

De volgende artikelen kunnen niet worden geruild/geretourneerd:

  • Artikelen die gedragen/gebruikt zijn.
  • Artikelen waarvan de labels,stickers en kaartje zijn verwijderd.